Privacybeleid
Laatst bijgewerkt 24 juli 2026
Wie wij zijn
Fynd levert een AI-adviseur voor websites. Dit beleid legt uit welke gegevens we verwerken wanneer je een account aanmaakt, een site koppelt, of wanneer bezoekers een embedded adviseur gebruiken.
Welke gegevens we verwerken
Accountgegevens: naam, e-mailadres en authenticatiegegevens. Sitegegevens: domein, cataloguscontent, kennisbronnen, botconfiguratie en gebruiksstatistieken. Gespreksgegevens: berichten tussen bezoekers en je bots, plus optionele leadgegevens die bezoekers indienen. Technische gegevens: IP-adres, browsertype en logs nodig voor beveiliging en betrouwbaarheid.
Waarom we gegevens verwerken
Om de dienst te leveren en te verbeteren, catalogusbewuste antwoorden te genereren, analytics te tonen, abonnementen te factureren, misbruik te voorkomen en wettelijke verplichtingen na te komen. We verkopen geen persoonsgegevens.
Verwerkers & bewaartermijnen
We gebruiken infrastructuur- en AI-leveranciers onder verwerkersovereenkomsten om het product te hosten en te draaien. We bewaren account- en sitegegevens zolang je account actief is, en gespreks-/analyticsgegevens volgens je plan en operationele noodzaak. Je kunt verwijdering van je accountgegevens vragen.
Jouw rechten
Afhankelijk van je locatie kun je inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je persoonsgegevens vragen, en bezwaar maken tegen bepaalde verwerking. Bezoekers die met een embedded widget communiceren, nemen bij voorkeur eerst contact op met de site-eigenaar; wij ondersteunen site-eigenaren bij die verzoeken.
Cookies
We gebruiken essentiële cookies voor authenticatie, CSRF-bescherming en taalvoorkeur op de marketing-site en in het dashboard. Optioneel gebruiken we privacyvriendelijke first-party analytics zonder advertentiecookies. We gebruiken geen third-party advertentiecookies op de marketing-site.
Vragen? Mail ons via hello@fynd.chat